Согласно данным портала, если пользователь столкнется с ошибкой в работе приложения, он может написать об этом прямо в поддержку WhatsApp.
Так, для того чтобы связаться с администрацией мессенджера, нужно перейти в меню "Настройки" - "Помощь" - "Связаться с нами". Изучив заявку, техподдержка мессенджера свяжется с пользователем в отдельном чате. На данный момент функция доступна в бета-версии WhatsApp для Android и iOS.
Отмечается, что при связи с техподдержкой предоставляется некоторая информация от мессенджера, чтобы понять, что не так с вашей учетной записью WhatsApp. Например, ваш номер телефона, информация о сети (если вы подключены к WhatsApp с помощью 3G, LTE, 5G, Wi-Fi), версии WhatsApp и ОС.
Отмечается, что чаты поддержки WhatsApp всегда помечены зеленой галочкой, подтверждающей, что это официальный канал связи поддержки приложения.
Ранее WhatsApp ввел функцию предварительного прослушивания голосовых сообщений перед отправкой собеседнику.
