Пятница, 16 Август 2019 18:27

Фейковые отзывы. Как правильно покупать в интернете

Специалисты советуют доверять только фактам и никогда не вестись на оценочные выражения.[hi-tech.mail.ru]

Эксперты Роскачества подготовили рекомендации, по которым можно отличить комментарии настоящих покупателей от текста копирайтера. В организации обратили внимание на проблему поддельных отзывов к товарам в интернет-магазинах.

«Из-за развитой индустрии копирайтерства и фальшивых отзывов отсутствует нормальная конкуренция за качество обратной связи от покупателей. Что делать потребителю в такой ситуации? Если на портале Роскачества еще нет исследования данной категории товаров, остается только самому изучать этикетку и учиться анализировать отзывы», — считает замглавы Роскачества Илья Лоевский.

По мнению специалистов, существует восемь главных признаков рекламного текста:

  • «Восхитительный товар», «восторг», «самая лучшая компания», «очень круто все сделали», «самые низкие цены» – «маячки» того, что перед вами поддельный отзыв. Туда же – призывы «убедитесь сами», «попробуйте», «…и сами все увидите».
  • Многократное упоминание названия компании.
  • Если в отзыве отсутствуют детали, и он содержит только общие фразы — велика вероятность того, что он фейковый.
  • Отзыв переполнен подробными фактами, которые покупатель не может знать, либо не запомнил бы. Такие отзывы – дело рук сотрудников самой компании.
  • Несколько отзывов об одном товаре схожи друг с другом по стилю и фактуре? Скорее всего их написал один человек.
  • Честные отзывы появляются в разное время. Если же отзывы можно сгруппировать по датам, между которыми большой временной перерыв, велика вероятность, что они проплаченные.
  • Сначала заявлен недостаток, а потом он оправдывается самим «клиентом». Вряд ли это правдивый отзыв, ведь так обычно пишут сами компании.
  • Отзывы на сайтах компаний модерируются, а часто и сочиняются сотрудниками этой самой компании.
 

Есть стопроцентный способ не попасться на уловки «самой лучшей компании» – связаться с автором отзыва и уточнить детали, если есть возможность выйти на профиль человека в соцсети. Если человек потратил время на отзыв, вряд ли он откажется дать вам рекомендации. Однако не все площадки для отзывов позволяют это сделать.

Самое главное — не обращать внимание на эмоции и оценочные характеристики в отзывах, а смотреть исключительно на детали и факты.

return_links(); ?>
Заявка на участие в тренинге
Личные данные

ФИО (англ.яз)
Неверный ввод

ФИО (рус.яз)
Неверный ввод

ФИО (каз.яз)
Неверный ввод

Дата рождения
Неверный ввод

Пол
Неверный ввод

Адрес

Страна
Неверный ввод

Город
Неверный ввод

Улица, дом, квартира
Неверный ввод

Почтовый индекс
Неверный ввод

Бизнес информация

Область деятельности
Неверный ввод

Место работы
Неверный ввод

Должность
Неверный ввод

Контактные данные

Мобильный телефон
Неверный ввод

Домашний телефон
Неверный ввод

Рабочий телефон
Неверный ввод

Электронная почта
Неверный ввод

Skype
Неверный ввод

Уровень образования на время заполнения заявки:
Неверный ввод

ОБРАЗОВАНИЕ (1)

Учебное заведение
Неверный ввод

Факультет
Неверный ввод

Специальность
Неверный ввод

Дата окончания
Неверный ввод

Номер диплома
Неверный ввод

Ученая степень

Дата получения
Неверный ввод

Степень
Неверный ввод

Название и номер документа, удостоверяющего получение
Неверный ввод